Kerst bezorgdatum

Zoals je misschien al weet heeft An Post de uiterste datum voor kerstbezorging vastgesteld op dinsdag 15 december. Omdat er een bepaalde verwerkingsactiviteit aan verbonden is en het overhandigen aan An Post de laatste besteldatum is, hebben wij er vertrouwen in dat u deze vóór Kerstmis op zondag 13 december kunt ontvangen. Als u na 13 december bestelt, zullen wij er alles aan doen om het bij u te bezorgen, maar het is onwaarschijnlijk dat u het voor Kerstmis zult ontvangen.

Zoals u zich tijdens de kerstperiode tijdens een pandemie kunt voorstellen, heeft An Post ons laten weten dat ze zelfs voor deze tijd van het jaar te maken hebben met een ongewoon hoog aantal leveringen. Dit maakt het erg lastig om zekerheid te hebben over de details van een levering.

Hierdoor heeft An Post ons laten weten dat er vertragingen zijn bij het bezorgen van pakketten.

We werken er hard aan om alle bestellingen op dit moment te verwerken en te verzenden.

We hebben contact gehad met An Post, die ons heeft laten weten dat ze, vanwege het uitzonderlijk grote aantal pakketten dat de afgelopen twee weken door hun systeem gaat, vertragingen ondervinden bij het verwerken van pakketten en het verzenden ervan.

We zijn ons ervan bewust dat een aantal klanten problemen heeft met hun trackingnummers. We hebben rechtstreeks contact opgenomen met een post, die ons heeft verteld dat zij op de hoogte zijn van het probleem en er actief naar kijken. We zullen hier updates plaatsen als we meer weten.

We hebben de mogelijkheid onderzocht om met een alternatieve koerier te bezorgen, maar alle koeriers in het hele land zijn overweldigd door het volume aan pakketten en vinden het moeilijk om dit jaar om te gaan met zowel de volumes als de extra problemen die Covid in de mix heeft gebracht. Wij vertrouwen erop dat u zult begrijpen dat er voor uitzonderlijke tijden uitzonderlijke maatregelen zijn getroffen, omdat we allemaal de manier waarop we dingen doen veranderen om de volksgezondheid te beschermen.

We zullen updates blijven geven aan alle klanten zodra we een update van An Post ontvangen.